当日の安全な進行および演出の円滑な実施のため、事前にお預かりするプレゼントにつきまして下記の通り持ち込み
基準を定めております。皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. お持ち込みサイズ・個数の基準
   サンタクロースが袋に入れて大切に抱えてお持ちするため、以下の範囲内にてご準備をお願いいたします。
   
   • 三辺合計サイズ：
     3辺合計 100cm以内（縦＋横＋高さの合計）
     ※大型のお荷物はお預かりいたしかねます。
   • 重量：
     1個あたり 3kg以内推奨（上限5kgまで）
     ※お子様へ手渡しした際の落下や怪我を防ぎ、安全を保つための基準です。
   • お預かり個数：
     お子様一人あたり 1個まで
     ※取り違え・破損を防ぎ、確実にお届けするため個数上限を設けております。
2. お預かりできないお品物（持ち込み禁止品）
   安全管理、衛生管理および法令遵守の観点より、以下のお品物はお預かりできません。あらかじめご了承ください。
   
   • 危険物・火気類：
     花火、マッチ、ライター、スプレー缶、刃物、燃料類など
     ※火災および事故防止のため、持ち込みを固くお断りしております。
   • 生もの・食品類：
     要冷蔵・冷凍品、生菓子、手作りの料理や生鮮食品など
     ※衛生管理および食中毒防止のため。（常温保存可能な既製品の未開封菓子は除きます。）
   • 割れ物・精密機器：
     ガラス・陶器製品、高額な精密電子機器（PC・カメラ等）
     ※運搬時の衝撃による破損事故防止のため。
     
   • 生体・ペット：
     生きた動物・小動物、昆虫、植物類
     ※温度・環境管理およびアレルギー衛生管理の観点からお預かりできません。
   • 貴重品・金券類：
     貴金属、宝石、現金、ギフト券・商品券、有価証券
     ※紛失・盗難防止のため、高額品のお預かりはいたしかねます。
3. 梱包・事前準備についてのお願い
   サプライズ演出を成功させ、お渡しの瞬間を最高の笑顔で迎えるため、以下のご協力をお願いいたします。
   • 事前ラッピングのお願い：
     中身が見えないよう、あらかじめラッピングを完了した状態でお預けください。※当館での包装代行は承っておりません。
   • 識別タグ・付箋の貼付：
     お渡し間違いを防ぐため、ラッピングの外側に剥がしやすい付箋やメモ等を貼り、以下を明記してください。
     　① ご予約代表者名（フルネーム）
     　② ご予約日／ご利用時間
     　③ お子様のお名前（ふりがな・呼び名）
4. お預かり方法および受付期限
   サンタクロースが大切にお届けする準備のため、下記期間内にお預けいただきますようお願いいたします。
   • ご来館でのお預かり：
     2026年11月21日(土)～12月2日(水)の期間にてお預かりいたします。
     1階 トラットリア＆ピッツェリア カノビアーノ（11:30～21:00）まで、お持ちください。
     
   • 事前配送（宅配便等）でのお預かり：
     2026年11月21日(土)～12月2日(水)の期間にてご指定ください。
     伝票の備考欄に、以下を必ず明記してください。
     　① ご予約者名
     　② ご予約日
     　③ ご予約時間
     【送付先】
     〒460-8608 名古屋市中区錦一丁目19番30号
     名古屋観光ホテル 1階 トラットリア＆ピッツェリア カノビアーノ気付
     TEL：052-231-7980
     ※段ボール等の梱包資材から取り出し、あらかじめラッピングされた状態のプレゼント本体のみをサンタクロースがお渡しいたします。
     
5. ご利用規約および免責事項
   安心・安全なプラン運営のため、以下の免責事項についてあらかじめご承諾をお願い申し上げます。
   • 内部品の初期不良・破損：
     ラッピング内部の商品の初期不良・故障、および通常の慎重な運搬過程で生じた不可抗力による破損について、当館では責任を負いかねます。
   • ご予約キャンセル時のお品物の返送：
     プレゼントをお預かりした後にご予約をお取り消しされた場合、お品物は着払い（お客様ご負担）にてご返送させていただきます。

• 撮影はホテルカメラマンにて行います。
• 撮影したお写真は、当日データにてお渡しいたします。
• お客様のカメラ・スマートフォン・タブレット等を、お預かりしての撮影はいたしかねます。
• 先着順でのお申込みとなります。予定組数に達し次第受付を終了させていただきます。
• お申込み後の、キャンセル・返金はいたしかねます。
• 当日の集合場所等のご案内については、名古屋観光ホテル オンラインショップにご登録いただきましたメールアドレスへ、11月30日頃までに別途お送りいたします。
• 撮影スペースの都合上、1グループ5名様までとさせていただきます。
• 当日は順番に撮影にご案内いたします。順番までお待ちいただく場合がございますが、予めご了承ください。
• サンタクロースからのプレゼントのお渡しはいたしかねます。別途「宿泊プラン」や「レストランプラン」をご利用ください。